Notre agence Optineris recrute pour l'un de ses clients un(e) Coordinateur(trice) Service situé à Tremblay en France.
Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur dans son secteur et mettre vos compétences au service d'une équipe dynamique ? Ce poste est fait pour vous.
Description des missions et responsabilités :
Dans le cadre de vos fonctions de Coordinateur(trice) Service, vous aurez pour principales responsabilités d'organiser et piloter le suivi des interventions de maintenance, dépannage et installation pour des équipements industriels. Votre quotidien consistera à assurer la planification et la répartition des missions auprès des technicien(ne)s, garantir une qualité de service optimale, et participer à l'amélioration continue des process.
Vous serez en charge de :
- Coordonner et planifier l'activité des équipes techniques en veillant à la bonne répartition des interventions
- Suivre l'avancement des dossiers clients, de la prise de demande jusqu'à la clôture administrative
- Assurer l'interface entre les équipes techniques, les clients et les différents services internes
- Gérer les priorités et adapter l'organisation en fonction des urgences ou aléas techniques
- Veiller au respect des délais, des normes de sécurité et de qualité en vigueur
- Collaborer à l'analyse des indicateurs de performance et proposer des actions correctives si besoin
- Participer à la gestion des outils et matériels nécessaires aux interventions
- Contribuer à la formation et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs
- Être force de proposition pour l'optimisation des méthodes de travail et la satisfaction client Pour réussir sur ce poste, vous disposez d'une réelle capacité d'organisation et de gestion des plannings.
Maîtriser les outils informatiques, notamment pour la planification et le suivi d'interventions techniques, est indispensable. Vous faites preuve d'aisance relationnelle, que ce soit dans l'animation d'équipe ou dans la gestion des échanges avec les clients et partenaires.
Doté(e) d'un esprit d'analyse et d'une grande rigueur, vous êtes également reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à gérer les priorités. L'autonomie, la réactivité et l'adaptabilité seront vos meilleurs atouts pour accompagner le développement du service.
La connaissance du secteur industriel ou logistique sera appréciée.
Vous bénéficierez d'un environnement stimulant avec des possibilités de formation continue, d'un accompagnement lors de votre prise de poste et d'avantages sociaux proposés au sein du groupe.
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