Notre agence Camo Emploi de Colmar recrute pour son client, spécialisé la fabrication de machines pour l'extraction ou la construction, un GESTIONNAIRE VENTE PIECES H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vos tâches sont :
- Etablir et négocier des offres commerciales vente et rachat
- Saisir, contrôler, interpréter et valider les commandes de pièces en appréciant les besoins des clients (degré d'urgence et/ou finalité)
- Proposer des alternatives en cas d'indisponibilité. Trouver des solutions internes/externes pour optimiser le délai des reliquats
- Gérer et statuer sur la validité des réclamations des clients
- Assurer les renseignements et les demandes de délais, de prix, de devis et de remises exceptionnelles
- Distribuer la procédure d'urgence complétée aux personnes concernées
- Communiquer avec les clients assignés concernant le statut des commandes clients, pour respecter les exigences du Business Pièces
- Effectuer un suivi régulier après la clôture d'une vente pour s'assurer de la satisfaction de la clientèle
- Répondre rapidement aux questions et aux réclamations des clients afin de trouver des solutions et de désamorcer les tensions
- Développer les ventes des clients existants par le biais de ventes croisées
- Aider à déterminer les exigences en matière de pièces
- Assurer la liaison avec tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement pour assurer les livraisons dans les délais et résoudre les problèmes de commandes clients
- Analyser, exploiter et diffuser les historiques de ventes et de performance
- Communiquer les informations importantes des clients à l'interne
- Optimiser les processus des offres et commandes
- Coordonner l'expédition directe de pièces depuis un fournisseur/centre logistique et assurer le suivi auprès des clients pour assurer leur satisfaction
- Collaborer avec les services financiers et suivre les paiements et comptes clients
- Administrer, gérer les limites de crédit et décider de l'arrêt des livraisons de pièces le cas échéant
Issu d'une formation dans ce domaine, vous justifiez d'une expérience réussie et significative sur des fonctions similaires.
Doté de solides connaissances en techniques de commercialisation et de négociation, vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques ainsi que les techniques inhérentes au métier.
Vous possédez un esprit d'entreprise, et un sens relationnel.
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation.
Salaire selon profil + avantages divers.
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