Le Technicien Raccordement Abonnés est en charge d'assurer le raccordement final des clients (particuliers et professionnels) aux réseaux de télécommunications (principalement fibre optique). Il intervient à différents niveaux (D1, D2, D3) et garantit la bonne mise en service du service chez l'usager.
Ses missions incluent notamment :
- Réaliser les interventions de raccordement au domicile ou dans les locaux des abonnés
- Identifier les infrastructures existantes et assurer le tirage de câble, la soudure, le brassage et les tests de continuité
- Installer et configurer les équipements nécessaires (box, prises optiques, ONT.)
- Diagnostiquer et résoudre les éventuels dysfonctionnements ou pannes lors de l'installation (SAV)
- Renseigner les supports de suivi d'intervention (fiche client, application mobile, etc.)
- Respecter les normes de sécurité et les consignes de qualité imposées par l'opérateur
Compétences requises :
- Bonne connaissance des réseaux fibre optique et des règles de raccordement (FTTH)
- Maîtrise des niveaux d'intervention D1, D2, D3
- Lecture de plans et schémas techniques
- Utilisation des outils de mesure (réflectomètre, photomètre.)
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer les imprévus
- Sens du service client, bon relationnel
Profil recherché :
- Formation technique de type CAP/BEP/Bac Pro en électrotechnique, télécoms ou équivalent
- Expérience dans le raccordement fibre optique
- Habilitations électriques (souhaitées)
- Certification opérateur (Bouygues) est un plus
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