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Notre client, basé à Paris 12e(75), recherche un Informaticien Systèmes et Réseaux, support utilisateurs.
La personne aura en charge la gestion du parc informatique (postes et serveurs) de notre site de Paris (180 postes) sous l'autorité de l'adjoint au Responsable SI.
Vos missions sont les suivantes :
Gestion du support des utilisateurs sous Windows
o Prise en charge, suivi et résolution des tickets via l'outil GLPI (niveaux 1, 2, 3)
o Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels (logiciel métiers) sur site ou à distance
o Assistance, conseil et formation des utilisateurs sur les outils informatiques
Nouveaux postes de travail : création et paramétrage
o Installation, configuration et test des nouveaux équipements informatiques (PC, périphériques, logiciels) suivant des procédures définies par le SI
o Gestion des droits d'accès des utilisateurs.
o Gestion de l'inventaire et du renouvellement du matériel informatique via le SI
Gestion des droits et GPO sur les serveurs Windows Server 2022
o Création, administration, gestion des droits, GPO
Paramétrage et support des solutions de visioconférence :
o Installation, configuration et dépannage des systèmes de visio sur site
Gestion de la téléphonie mobile :
o Paramétrage, attribution, suivi et support des terminaux mobiles pour les utilisateurs
Développements ponctuels sous Python :
o Réalisation de scripts ou d'outils internes pour automatiser des tâches ou améliorer les processus internes au SI
SAV site Bordeaux et Nantes :
o Support à distance et mission sur place une fois par mois sur le site de Bordeaux et Nantes (matériel, assistance utilisateurs)
Profil :
Pour réussir dans ce poste stimulant, le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes :
Compétences requises :
- Maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques
- Très bonne connaissance des matériels informatique, des réseaux, Windows servers, et GPO
- Fortes compétences en Administration de SharePoint, AZURE
- Notions de développement Python, VBS, PS
- Capacité à gérer les priorités et à intervenir sur plusieurs niveaux de support (N1, N2, N3)
- Sens du service, pédagogie, rigueur et autonomie
Profil recherché :
- Formation de niveau Bac +2 (DUT, BTS, Licence professionnelle) spécialisée en informatique, réseaux et télécommunications
- Expérience en support technique/SAV, idéalement sur site multi-utilisateurs
- Polyvalence, adaptabilité et bon relationnel
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