Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.
Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.
Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.
Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).
Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.
Emploi qui pourrait vous intéresser
Technicien production matériel électrique F/H
- 49 - Verrières-en-Anjou
- il y a 3 mois
Technicien cuivre (H/F)
- 49 - Verrières-en-Anjou
- il y a 3 mois
Technicien installation équipement industriel F/H
- 49 - Verrières-en-Anjou
- il y a 3 mois
Technicien service desk anglophone (H/F)
- 49 - Verrières-en-Anjou
- il y a 3 mois
Electrotechnicien (H/F)
- 49 - Verrières-en-Anjou
- il y a 3 mois
Technicien itinérant de maintenance SAV F/H
- 49 - Verrières-en-Anjou
- il y a 3 mois