Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un agent de service client H/F. Vous aurez pour mission d'assurer la gestion des demandes clients par téléphone, d'apporter des réponses aux questions posées et de traiter les réclamations. Vous serez également amené à collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir un service de qualité. Une expérience dans le secteur du transport serait un atout, mais n'est pas obligatoire. Lieu de la mission : STRASBOURG
Type de contrat : 12 MOIS INTERIM
Rémunération : 13€50 + 1 ticket restaurant de 10€/jour. Mission à pourvoir immédiatement.
Profil recherché :
Profil idéal pour un poste dans le service client H/F Compétences requises :
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Excellente communication orale et écrite
- Capacité à gérer les demandes et les réclamations des clients
- Bonne autonomie et sens de l'organisation
- Expérience dans le domaine du service client ou de la relation client
- La connaissance du secteur du transport est un plus Qualités professionnelles :
- Sens du service et empathie
- Capacité à travailler sous pression
- Rigueur et souci du détail
- Adaptabilité face aux situations variées
- Esprit d'équipe et collaboration
Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat H/F avec une expérience avérée dans le service client ou la relation client. Le candidat doit être à l'aise avec le téléphone pour assurer un contact efficace avec les clients. Il démontre un bon relationnel et une capacité à résoudre les problèmes rapidement. Un niveau d'études minimum de Bac est requis pour ce poste. L'expérience dans le secteur du transport est un atout supplémentaire pour ce profil.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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