LYNX RH Avignon, acteur du recrutement en CDI, CDD, Intérim, spécialisé dans le secteur tertiaire, sur les fonctions supports, recherche pour l'un de ses clients du secteur agroalimentaire, un Assistant ADV (H/F)pour un CDD de 4 mois.
- Le maintien d'une bonne relation client, avec une écoute active de leurs besoins et attentes, conformément aux conditions commerciales validées par le service commercial.
- L'enregistrement et le suivi des commandes: de la saisie à la facturation.
- La diffusion des informations générales (Fiches produits...)
- Le soutient aux services commercial, marketing et R&D
- La gestion du lien entre les clients et la Supply Chain (suivi et contrôle des stocks, suivi retour,..)
- La réalisation du suivi après vente dans un but de satisfaction client ( taux de service client, gestion des retards de livraison, enregistrement des réclamations, ...)
Vos missions:
Votre quotidien :
- Le maintien d'une bonne relation client, avec une écoute active de leurs besoins et attentes, conformément aux conditions commerciales validées par le service commercial.
- L'enregistrement et le suivi des commandes: de la saisie à la facturation.
- La diffusion des informations générales (Fiches produits...)
- Le soutient aux services commercial, marketing et R&D
- La gestion du lien entre les clients et la Supply Chain (suivi et contrôle des stocks, suivi retour,..)
- La réalisation du suivi après vente dans un but de satisfaction client ( taux de service client, gestion des retards de livraison, enregistrement des réclamations, ... Titulaire d'un BAC +2 MUC/Gestion/Commerce ou équivalent, vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur poste similaire
Vous avez pu évoluer sur la maitrise d'un ERP et avez la maitrise de l'Anglais professionnel.
Une expérience dans l'export et la maitrise des incoterms est indispensable
Expérience réussie sur le même type de poste avec une maitrise des incoterms. Anglais professionnel.
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