Adecco recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la fabrication de verre creux, un Gestionnaire Relations Clients (H/F) pour un poste basé à Saint-Louis-lès-Bitche (57620). Impératif : Il doit parler couramment anglais.
Les missions sont :
- Assurer un suivi proactif des clients et des commandes en maintenant une communication dynamique avec les parties prenantes, qu'elles soient internes ou externes.
- Enregistrer les commandes des clients dans l'ERP et envoyer les confirmations de commande aux clients.
- Jouer un rôle de conseil envers les clients grâce à une maîtrise approfondie des produits de la collection, des techniques de fabrication et des spécificités de la manufacture.
- Gérer le traitement et le suivi des réclamations des clients ainsi que des demandes de service après-vente, notamment pour les retours de marchandises à la manufacture.
- Organiser les enlèvements de marchandises en collaboration avec les transporteurs.
- S'assurer que tous les documents requis par le client sont correctement transmis.
Nous recherchons un(e) Gestionnaire des Relations Clients (H/F) ayant un minimum de 6 mois d'expérience. La maîtrise de l'anglais est indispensable.
Contrat de 6 mois pour remplacer un congé de maternité.
N'hésitez pas à postuler dès maintenant pour intégrer une équipe où votre expertise sera reconnue et valorisée.
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