Offre d'emploi Conseiller téléphonique (F/H) 49

Description de l'offre

Au sein du service relations clients composé de 6 collaborateurs, vous assurez les appels entrants et sortants :
- Répondre aux demandes de renseignements sur les prestations proposées, conseiller le client
- Prendre en charge et traiter les réclamations clients
- Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations
- Suivre les expéditions et enlèvements hors site
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client