Adecco Castres, recherche pour son client, spécialisé dans le domaine dermo- cosmétique, un attaché relations clients (H/F).
Mission d'intérim de 2 mois renouvelable.
Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour le poste d'attaché(e) relation client.
Vous serez responsable d'assurer la satisfaction des clients en interagissant de manière permanente avec les clients externes et internes.
Vous serez ambassadeur(rice) des valeurs et de l'ADN de cet entreprise:
- enregistrer et qualifier les réclamations des clients provenant de divers canaux (téléphone, email, fax, chat...);
- traiter les dossiers de réclamations avec diligence et discernement, selon les procédures établies;
- assurer un traitement rigoureux des dossiers pour garantir la satisfaction client tout en préservant les intérêts économiques de l'entreprise;
- identifier et signaler les cas de cosmétovigilance ou d'effets indésirables.
Votre profil:
- diplôme de niveau Bac +2/3 en économie, gestion ou commerce;
- expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire.
La performance du service relation client a un impact direct sur l'image de l'entreprise auprès de ses clients.
Nous vous proposons :
- une mission d'intérim de 2 mois, renouvelable sur du long terme.
- un salaire mensuel brut de 2200 €, soit 14,50 € (brut)/h
- un poste à temps de journée du lundi au vendredi
- des RTT
- prime de 13ème mois
- accès au restaurant d'entreprise
Si vous êtes rigoureux(se), motivé(e) et souhaitez contribuer à la satisfaction client tout en intégrant une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler sur adecco.fr !
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