Véritable acteur clé du parcours client en agence, vous assurez la fluidité des opérations logistiques tout en garantissant la qualité de l'accueil et du service auprès des clients.
Véritable acteur clé du parcours client, vous assurez la fluidité des opérations logistiques tout en garantissant la qualité de l'accueil et du service auprès de nos clients.
Vos Missions Principales : Un Rôle à Double Facette
Vos journées s'articuleront autour de deux grands axes essentiels :
Préparer et expédier les commandes clients dans le respect des délais et des standards de qualité.
Assurer la bonne gestion des stocks : réceptions, retours, inventaires, et approvisionnement des rayons.
Garantir la fiabilité des flux, ainsi que la propreté et la sécurité de l'agence.
- Relation Client
Accueillir et conseiller notre clientèle de professionnels (peintres, soliers, artisans) et de particuliers.
Réaliser des ventes et des ventes additionnelles en apportant une réponse technique et adaptée aux besoins.
Participer activement à la vie de l'agence : animations commerciales, mise en avant des produits, et projets d'amélioration.
Soutenir les Attachés Technico-Commerciaux dans leurs missions.Dynamique, organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d'un bon relationnel.
Expérience souhaitée en commerce et/ou logistique.
Goût du travail en équipe et sens du service client.
Rigueur et autonomie dans la gestion des opérations.
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