Adecco recherche un-e chargé-e de clientèle (H/F) pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la distribution d'électricité, située à Évry-Courcouronnes (91080). Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de 8 mois, avec une prise de poste prévue le 28 septembre 2025. Vous travaillerez à temps plein, en horaires de journée.
En tant que chargé-e de clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients et le développement des relations commerciales. Vous serez au cœur des interactions avec les clients, assurant un service de qualité et contribuant à la fidélisation de la clientèle. Votre capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées sera déterminante pour le succès de vos missions.
Votre rôle consiste à gérer les demandes des clients, fournir des informations précises sur les produits et services, et assurer le suivi des dossiers. Vous serez également amené-e à analyser les données clients pour identifier des opportunités de vente et améliorer les processus internes. Votre expertise en techniques de vente et votre connaissance des produits seront des atouts précieux pour atteindre les objectifs fixés.
Nous recherchons un-e professionnel-le capable de communiquer efficacement et de faire preuve d'empathie dans ses interactions avec les clients. Vous êtes à l'aise pour gérer le stress et résoudre les problèmes de manière proactive. Votre adaptabilité vous permet de vous intégrer rapidement dans un environnement dynamique et de répondre aux besoins changeants des clients.
Compétences comportementales
- Communication efficace : Vous savez transmettre des informations de manière claire et concise, facilitant ainsi les échanges avec les clients.
- Empathie : Vous êtes attentif-ve aux besoins des clients et capable de comprendre leurs attentes pour offrir un service personnalisé.
- Gestion du stress : Vous savez garder votre calme et votre efficacité même dans les situations de forte pression.
- Résolution de problèmes : Vous avez une approche proactive pour identifier et résoudre les problèmes rencontrés par les clients.
- Adaptabilité : Vous vous adaptez facilement aux changements et aux nouvelles situations.
Compétences techniques
- CRM : Vous maîtrisez les outils de gestion de la relation client pour optimiser le suivi des dossiers.
- Connaissance produits : Vous avez une bonne compréhension des produits et services proposés pour conseiller efficacement les clients.
- Techniques de vente : Vous savez appliquer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Analyse de données : Vous êtes capable d'interpréter les données clients pour améliorer les processus et identifier des opportunités de vente.
Une première expérience dans un poste similaire est un atout, et un niveau de diplôme inférieur au BAC est requis. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction des clients.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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