Mission principale :
Support administratif et commercial du service POLE véhicules et gestion des relations clients et contribution aux ventes..
Gestion Administrative :
. Rédaction et envoi des devis, saisie des bons de commande.
. Suivi des commandes et des litiges, information clients sur les retards de livraison.
. Mise à jour des bases de données clients et prospects.
Relation Client :
. Réponse aux demandes d'information
. Suivi après-vente et gestion des réclamations.
. Information sur les nouveaux produits, promotions et offres spéciales.
. Suivi des commandes clients jusqu'à la livraison finale
. Planification des interventions chez le clients
Support à l'Équipe Commerciale :
. Préparation des dossiers clients pour les commerciaux.
. Coordination des actions commerciales (salons, événements, campagnes marketing).
Sécurité :
. Vérification du bon fonctionnement du matériel et des installations, signalement des dysfonctionnements.
. Déclaration des accidents ou anomalies au Référent Sécurité.
. Propositions d'amélioration de la sécurité.
Horaires : 38h du lundi au vendredi (8h - 12h45 / 13h30 - 16h45 et le vendredi 15h45)
Salaire : entre 2100 € et 2200€ brut + 13ème mois (à partir d'1 an ancienneté) + prime de participation + CSE
Compétences professionnelles :
. Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Navision, etc.).
. Excellentes compétences en rédaction et communication.
. Connaissance des logiciels de gestion commerciale (CRM, ERP).
Compétences personnelles :
. Sens de l'organisation et rigueur.
. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
. Aisance relationnelle et orientation service client.
. Réactivité et proactivité.
. Autonomie.
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