Manpower recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de clientèle téléservices (H/F).
Notre client est spécialisé dans location de matériel professionnel.
-Gestion d'appels : Vous réceptionnez les demandes des clients professionnels par téléphone et les accompagnez dans le choix du matériel adapté à leurs besoins.
- Analyse des besoins et sélection des équipements Vous identifiez les contraintes techniques et opérationnelles du client pour proposer les machines les plus pertinentes.
-Élaboration de l'offre commerciale Vous établissez une proposition tarifaire claire et compétitive, en tenant compte des conditions spécifiques du chantier ou de l'activité. Vous
-Négociation et finalisation Vous échangez avec le client sur les modalités commerciales, ajustez l'offre si nécessaire, et formalisez l'accord par un devis.
- Coordination En lien avec les équipes internes, vous réservez les matériels et organisez leur livraison dans les délais impartis.
-Formation commerciale solide Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac 2 dans le domaine commercial, vous disposez des bases nécessaires dans un environnement BtoB.
-Expérience en vente par téléphone Vous avez déjà démontré votre efficacité dans la vente BtoB à distance, en transformant les échanges téléphoniques en opportunités commerciales concrètes.
-Gestion fluide d'un volume d'appels Habitué(e) à traiter un flux important d'appels entrants, vous savez rester disponible, organisé(e) et performant(e) sans jamais perdre votre sens du service.
-Commerciale et sens du client Votre ténacité commerciale s'allie à une vraie culture du client : vous savez convaincre, négocier et fidéliser, tout en assurant un accompagnement de qualité.
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