Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant Commercial (H/F).
1. Gestion commerciale et administrative.
-Saisie et mise à jour des données clients et produits dans les outils internes (SAP, Excel, Salesforce).
-Suivi des commandes, promotions et opérations commerciales.
-Préparation de documents de suivi : tableaux de bord, reporting, synthèses.
2. Support aux équipes commerciales.
-Collaboration avec les différents pôles de l'entreprise.
-Interface entre les équipes terrain et les services internes (supply-chain, finance.).
-Participation à la coordination des actions commerciales et des lancements produits.
3. Relation client et gestion des litiges.
-Réception et traitement des demandes clients (internes et externes).
-Suivi des réclamations et création des avis de litiges dans Salesforce Disputes.
-Émission de notes de crédit selon les procédures internes.
4. Analyse et reporting financier.
-Vérification de l'intégration des factures passives (mises en avant, pénalités.).
-Suivi des factures en attente avec les équipes commerciales.
-Prévention des doublons de paiement (facture et déduction client).
-Production de synthèses pour les équipes commerciales et financières.
-Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
-Bon relationnel et esprit d'équipe.
-Maîtrise des outils bureautiques et ERP (Excel, SAP, Salesforce).
-Sens du service client et orientation résultats.
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