En tant que chargé de la relation client, vous aurez la responsabilité de solutionner et traiter toutes les demandes ds clients :
- saisie et modification les anomalies des commandes dans l'ERP
- mettre en relation informatiquement les demandes de livraison avec les fiches des chauffeurs
- anticiper les réclamations en suivant les livraisons en hors délais
- préparation des dossiers litiges (complétude de dossiers)
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