Acti'v Bonneville recrute pour une concession située à Annemasse, un(e) secrétaire après-vente (H/F).
Rattaché(e) au chef d'atelier, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon fonctionnement du service après-vente.
Au sein d'une équipe conviviale, vos missions s'articulent autour de deux grands axes :
Accueil et relation client :
- Accueillir les clients (physiquement et par téléphone).
- Gérer les rendez-vous et la planification atelier.
- Préparer les ordres de réparation et assurer la gestion des véhicules de prêt.
- Contribuer à la fluidité de l'activité atelier et à la satisfaction des clients.
Gestion administrative :
- Établir les factures clients et procéder à l'encaissement.
- Traiter les garanties constructeur et suivre les dossiers d'assurance.
- Assurer le suivi administratif des ordres de réparation.
- Participer ponctuellement à la coordination de l'équipe atelier (en remplacement du chef d'atelier).
Profil recherché
- Vous disposez d'une formation Bac pro / BTS (idéalement orientée gestion, comptabilité ou automobile).
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités.
- À l'aise avec les outils informatiques, vous appréciez le contact client et le travail en équipe.
- Une première expérience en concession, agence ou centre auto serait un plus
Les + du poste
- Concession à taille humaine, ambiance bienveillante.
- Week-ends libres.
- Formation interne assurée aux méthodes de l'entreprise.
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