Adecco Tarbes recrute pour le compte de l'un de ses clients un-e Chargé-e de Clientèle (H/F) à Vic-en-Bigorre. Ce poste, à pourvoir dès que possible, s'inscrit dans le cadre d'un contrat intérimaire de 6 mois à temps plein, avec des horaires de journée. Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans les activités de poste, opérant dans le cadre d'une obligation de service universel.
En tant que Chargé-e de Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des client-e-s et le développement de l'entreprise. Votre mission principale consistera à gérer les relations avec la clientèle, en assurant un service de qualité et en répondant aux besoins spécifiques de chaque client-e. Vous serez également responsable de l'analyse des données pour optimiser les stratégies de vente et améliorer l'expérience client.
Votre rôle consiste à utiliser vos compétences en CRM pour gérer efficacement les informations clients, tout en maîtrisant les techniques de vente et la connaissance des produits proposés. Vous serez amené-e à travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une communication fluide et une résolution rapide des problèmes rencontrés.
Nous recherchons un-e professionnel-le capable de faire preuve d'empathie et de gérer le stress avec efficacité. Vous êtes doté-e d'une excellente communication et avez une capacité naturelle à résoudre les problèmes. Une première expérience dans un environnement similaire est un atout, et un diplôme de niveau Bac+2 est requis.
Mobilité a avoir sur Périphérie de Tarbes , LOURDES et Vic en Bigorre.
Compétences comportementales :
- Communication efficace : essentielle pour établir des relations de confiance avec les client-e-s.
- Empathie : permet de comprendre et répondre aux besoins des client-e-s.
- Gestion du stress : indispensable pour maintenir la qualité du service dans un environnement dynamique.
- Résolution de problèmes : clé pour apporter des solutions adaptées et rapides.
Compétences techniques :
- CRM : gestion des informations clients pour optimiser les interactions.
- Connaissance produits : compréhension approfondie des produits pour mieux conseiller les client-e-s.
- Techniques de vente : savoir-faire pour convaincre et fidéliser la clientèle.
- Analyse de données : capacité à interpréter les données pour améliorer les stratégies commerciales.
Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction client.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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