Dans le cadre d'un renfort temporaire de la direction opérationnelle, nous recherchons :
1 Responsable d'Agence H/F , poste basé à Chennevières sur Marne
Notre client est spécialiste dans la gestion d'un centre de lavage automobile et de remplacement de pare-brise.
Véritable relais terrain, vous jouerez un rôle clé pour garantir la continuité du service, maintenir un haut niveau de qualité, et piloter efficacement l'équipe en place.
Vos missions:
Au sein d'une équipe composée d'une dizaine de personnes, vous serez en charge des tâches suivantes :
- Manager une équipe d'environ 10 collaborateurs (planning, encadrement...)
- Superviser les opérations de lavage et de remplacement de pare-brise.
- Garantir la satisfaction client et assurer une qualité de service irréprochable.
- Assurer le bon fonctionnement du site.
- Gestion des plannings et du suivi du personnel en interne ( réunion et point quotidien)
- Gestion des litiges en interne et résoudre les problématiques.
- Assurer le dynamisme d'une équipe en donnant les moyens appropriés.
Prise de poste au + vite, en contrat d'intérim, pour commencer
Salaire : en fonction de l'expérience
Horaires : 9h00 - 19h00 , du lundi au samedi. Votre profil:
Expérience solide en gestion d'équipe ou en tant que responsable de site
Leadership naturel, bonne gestion des priorités et esprit d'initiative
Goût pour le terrain : vous êtes à l'aise dans un environnement opérationnel
Sens du service client, de l'organisation et de la rigueur
Connaissances dans l'automobile ou le lavage auto est un plus
Expérience en gestion d'équipe
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