- Recevoir les clients avec amabilité et les orienter dans l'espace cafétéria.
- Répondre aux demandes des clients, les aider à choisir des produits et prendre leurs commandes.
- Préparer et servir les repas et boissons, en veillant à la qualité et à la présentation.
- Encaisser les paiements, gérer les transactions de manière précise et maintenir la caisse en ordre.
- Surveiller et gérer l'inventaire des produits alimentaires et des boissons, signaler les besoins de réapprovisionnement.
- Assurer la propreté et l'organisation de la zone de cafétéria, y compris le nettoyage des tables et des équipements.
- Respect des normes d'hygiène : Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire dans le cadre de la préparation et du service des aliments.
- Écouter et traiter les plaintes des clients afin d'assurer leur satisfaction.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres du personnel, comme les cuisiniers, pour garantir un bon service.
- Informer les clients sur les promotions en cours et les nouveautés du menu.
- Une première expérience dans le secteur de la restauration ou du service client est souhaitée, mais pas toujours nécessaire.
- Être capable de collaborer efficacement avec les autres membres du personnel pour garantir un service fluide.
- Être capable de gérer plusieurs tâches à la fois, notamment prise de commande, encaissement et service.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et jours fériés.
- Être dynamique, souriant et professionnel, même dans les situations stressantes.
- Aptitude à manipuler de l'argent et à effectuer des transactions de manière précise.
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Être capable de s'adapter à un environnement de travail en constante évolution et aux demandes des clients.
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