Assistant(e) sevice slients (H/F)

Le poste :
PROMAN Angouleme recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F Vos missions : Répondre aux demandes des clients et des filiales Mettre à jour les bases clients, prix, remises dans l'ERP Vérifier et saisir les commandes (infos, conditions, encours) Envoyer confirmations, transmettre les bons internes Suivre les commandes et informer en cas de délais modifiés Organiser les enlèvements et expéditions avec les transporteurs Préparer les documents export/import (certificats, analyses) Contrôler et envoyer les factures, relancer les paiements Gérer les réclamations et avoirs dans l'ERP Archiver les dossiers et fournir la documentation réglementaire Suivre la logistique et la documentation sur l'import de la matière première Informations pratiques : Rémunération : En fonction du profil Horaires de journée, du lundi au vendredi


Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et justifiez d'au moins 3 ans d'expériences dans la gestion de portefeuille grands comptes. Vous maîtrisez Excel et avez une solide expérience en import/export. Un anglais courant est indispensable pour évoluer dans un environnement international. La connaissance des ERP tels qu'Oracle ou JDE serait un véritable atout. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler en autonomie tout en collaborant efficacement en équipe. Vous respectez les process établis et faites preuve d'un excellent relationnel, notamment avec les équipes commerciales. Alors n'attendez plus, ce poste est fait pour vous !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.