Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle au back office (H/F)
Au sein d'une équipe dynamique, vous interviendrez sur des tâches variées telles que :
-Réaliser des appels sortants pour renforcer la fidélisation client
-Assurer les relances et le suivi des demandes
-Gérer les courriels entrants avec réactivité
-Organiser et suivre les mandats confiés
-Coordonner la gestion des dossiers clients
-Veiller à l'amélioration continue de la qualité de service
-Produire un reporting quotidien précis
-Collaborer étroitement avec les équipes internes
Profil recherché :
Issu d'une formation BAC 2 à BAC 5 dans les domaines banque / assurance, vous disposez d'une première expérience en gestion back office bancaire.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et relationnels, et vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en communication, organisation, ainsi que votre rigueur et votre dynamisme.
Vos avantages :
-13ème mois Tickets Restaurants RTT Télétravail
-Un environnement de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
-Des parcours professionnels évolutifs et adaptés à votre profil
-Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
-CET rémunéré à 8 %
-Accès aux avantages du CSE et du CSE
Processus de recrutement :
-Entretien téléphonique préliminaire
-Rencontre avec l'un de nos Agents de Talents
-Évaluations ciblées si nécessaire (techniques, personnalité.)
-Entretien avec notre client
Nous vous accompagnons tout au long de votre mission : formation, sensibilisation à la sécurité, gestion administrative, etc.
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