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Conseiller / Conseillère en voyages (H/F)

  • 84 - AVIGNON
  • il y a 5 heures
Description de l'offre

Conseiller(ère) voyages - Agence de tourisme

Lieu : Avignon (centre-ville)
Type de poste : Présentiel à 100 % - Temps plein

À propos de l'agence :

Notre agence de voyage, implantée au cœur d'Avignon, est spécialisée dans la conception et la vente de séjours sur mesure pour une clientèle de particuliers et de groupes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service personnalisé, alliant professionnalisme, écoute et passion du voyage.

Vos missions principales :

- Accueil et conseil clients : accueil en agence, identification des besoins et accompagnement dans le choix de séjours, circuits ou prestations.
- Conception et vente de voyages : élaboration d'itinéraires, réservation de transports, hébergements et activités, selon les demandes clients.
- Utilisation des outils de réservation : saisie et suivi des dossiers via Amadeus (ou autre GDS similaire), gestion des devis et facturations.
- Suivi administratif et service après-vente : émission des documents de voyage, traitement des éventuelles modifications ou réclamations.
- Veille et conseil touristique : mise à jour des offres, connaissance des nouvelles destinations et des actualités du secteur.

Conditions :

Poste en présentiel à 100 %.
Temps plein du lundi au vendredi, de 9h à 18h (pause repas comprise).
Rémunération selon profil et expérience.
Contrat : 3 mois intérim avec possibilité d'évolution du contrat

PROFIL
Diplôme dans le tourisme (BTS, licence ou équivalent).
Première expérience en agence de voyage souhaitée.
Maîtrise du logiciel Amadeus (ou autre système de réservation professionnel) indispensable.
Sens du contact client, rigueur, esprit d'équipe et goût du service.

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  • Employeur
    SBC INTERIM
  • Lieu
    84 - AVIGNON
  • Compléments salaire
    Selon expérience
    Primes
    Complémentaire santé
  • Temps de travail
    35H/semaine Travail en journée
  • Horaires
    35H/semaine Travail en journée
  • Compétences
    BTS tourisme, Effectuer une réservation, Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients, Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives, Assurer le service après-vente et le suivi clientèle, Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage, Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute, Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité, Gérer les réservations et les itinéraires de voyage, Parler une ou plusieurs langues étrangères
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