Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le secteur de la messagerie et du fret express, un Equipier logistique (H/F) à Saint-Geours-de-Maremne (40230).
Dans un environnement dynamique et collaboratif, vous aurez l'opportunité de contribuer à la fluidité des opérations logistiques. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction des clients et le bon déroulement des activités quotidiennes.
Vos missions
- Contrôle retour :
- assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution/collecte localisées et/ou délocalisées sur la base des documents et des saisies.
- Effectuer des recherches sur les colis et vérifier la cohérence entre les saisies
- Évaluer la qualité de service des tournées, assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies et mettre en œuvre des plans d'actions.
- SAV :
- assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences,
- traiter les réclamations clients et assurer les relations (DRV, La Poste, sous-traitants).
- Gérer le stock d'envois non distribués et tous les traitements non aboutis en j-1
- Améliorer la performance
- Accueil et standard : assurer l'accueil de l'agence, proposer les services et les produits Chronopost adéquats aux clients, encaisser les ventes et tenir à jour la caisse.
- Gérer les scans chauffeurs : Assurer le contrôle du bon fonctionnement du matériel
Conditions :
Du Mardi au vendredi de 10h00 à 17h45 avec 30 min de pause pour le repas et le samedi de 8h30 à 15h00 avec 30 min de pause pour le repas
Nous recherchons un professionnel capable de s'adapter rapidement aux exigences du secteur logistique.
Compétences comportementales
- Esprit d'équipe : essentiel pour évoluer au sein d'un environnement collaboratif.
- Capacité d'adaptation : indispensable pour faire face aux imprévus et aux changements rapides.
- Sens du service client : pour garantir une expérience positive aux clients.
Compétences techniques
- Manutention manuelle : savoir-faire crucial pour la manipulation sécurisée des marchandises.
- Manutention et port de charges : compétence nécessaire pour gérer efficacement les flux de colis.
- Accueil du public : aptitude à interagir avec les clients et les partenaires de manière professionnelle.
Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la réussite de notre client dans le secteur de la messagerie et du fret express.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
Rejoindre notre client, c'est faire partie d'une aventure excitante et contribuer à des projets innovants ! Êtes-vous prêt à relever le défi ?
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