Le poste :
En perpétuelle évolution et aujourd'hui leader dans le multimédia, le Groupe Fnac développe sans cesse son réseau de magasins en franchise. Vous serez accompagné dans votre prise poste et aurez quotidiennement le loisir de partager votre savoir-faire et de mener l'équipe vers la réussite.
Description du poste
Passionné(e) par l'univers du multimédia, vous êtes au cœur de l'expérience client Fnac.
En tant que vendeur spécialisé , vous êtes un ambassadeur de la marque et jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Au sein du département produits techniques, vous êtes en charge des univers suivants : Photo, Son, Informatique, Gaming, téléphonie. Véritable ambassadeur de la relation client, vous dynamisez par vos ventes, les résultats de votre rayon. Vous accueillez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins. Rattaché(e) au responsable du magasin, vos missions principales sont les suivantes : Accueillir, conseiller et accompagner les clients selon leurs besoins. Argumenter et orienter les ventes vers les produits et services les plus adaptés en valorisant les services Fnac. Réaliser toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement) Contribuer à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales S'assurer de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique Contribuer à la bonne tenue du rayon : merchandising, étiquetage, disponibilité des produits. Partager votre expertise technique avec passion et pédagogie.
Profil recherché :
Profil recherché Vous êtes curieux(se), dynamique, avec une forte appétence pour les produits high-tech. Vous avez le goût du contact client et un sens du service développé. Une première expérience en vente ou en conseil est un plus. Vous aimez travailler en équipe et savez vous adapter à un environnement dynamique. Vous savez identifier, suivre et réaliser les objectifs fixés Vous tener savez tenir le point de vente, respecter les plans merchandising et prix enseigne. Vous avez idéalement une première expérience dans la vente et la relation client. Votre sens du travail en équipe, votre dynamisme et votre relationnel sont des atouts pour le poste Prise de poste : Dès que possible
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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