Dans le cadre d'un remplacement de personnel, CRIT Tertiaire recrute un responsable habitat H/F, pour son client spécialisé dans la gestion de biens locatifs.
Sous la tutelle du responsable relations clients et en collaboration avec les différents services internes, vous aurez pour mission d'assurer la gestion globale d'une unité de gestion dans ses dimensions locative, technique, relationnelle et management. Vous assurerez la remontée de toute information essentielle pour la prévention des risques, la sécurité des biens et des personnes, l'état de propreté, l'esthétisme et le climat social liés au patrimoine confié.
Parmi les missions confiées :
- Coordonner, piloter et optimiser les activités de son site en assurant un rôle de conseil, d'assistance, d'information auprès des clients
- Manager et veiller à la sécurité des collaborateurs qui lui sont rattachés (gardiens, agents d'entretien...), et assurer un rôle de conseil, d'information et de pilotage au quotidien
- Garantir et optimiser la qualité du service rendu aux clients
- Représenter l'entreprise dans les relations avec les clients et les partenaires
- Réaliser les états des lieux d'entrée, de sortie, les visites avant échange, les visites conseil et les visites pour diagnostic
- Assurer la maintenance et l'entretien du patrimoine qui est confié selon les différents besoins rencontrés et dans le respect des budgets alloués
- Etablir les diagnostics et les demandes d'interventions inhérentes sur le patrimoine en arbitrant les délais de réalisation et les intervenants appropriés
- Engager et suivre les commandes de travaux
- Garantir la propreté des immeubles en veillant à la conformité des prestations réalisées
- Participer au pilotage des différents marchés
- Veiller à la prévention des risques liés au patrimoine et à la sécurité des biens et des personnes.
- Gérer les troubles du voisinage
- Assurer un reporting de l'activité Responsable Habitat H/F.
Formation BAC+2 minimum exigée.
Savoir-faire attendu :
- Procédures de sécurité dans les locaux résidentiels
- Notions de réglementation des copropriétés
- Culture de la relation client
- Secteur de la maintenance bâtiment
- Techniques de management
- Notions des marchés des travaux et des prestations
- Gestion budgétaire
- Notions de gestion locative (locatif ou non, règlement intérieur du bail...)
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