Notre agence Adecco est actuellement à la recherche d'un Chargé de Recouvrement Amiable H/F pour un de ses clients spécialisés dans le secteur bancaire.
Ce poste est à pourvoir en mission de travail temporaire.
Rattaché(e) au Département Recouvrement, votre mission principale sera de gérer un portefeuille de clients en situation d'impayés en tentant d'obtenir un paiement ou un accord plutôt que la résiliation du contrat.
1/ Relance les clients débiteurs et surveiller les paiements
- Assurer la gestion des dossiers en fonction des flux, (écrits, appels, requêtes.)
- Vérifier et mettre à jour les informations du client lors des échanges téléphonique
- Négocier une régularisation rapide des impayés
- Négocier des accords de paiement adaptés aux clients
- Gérer les écritures comptables liées au recouvrement
- Lancer des process de résiliation de dossier après analyse de non-solvabilité
- Être garant de la complétude des moyens de recouvrement utilisés
- Répondre aux sollicitations du prestataire en recouvrement judiciaire concernant les dossiers transmis
- Proposer après instruction le passage en perte ou en vente de créance.
De formation BAC+2 , vous devez justifier d'une expérience professionnelle réussie dans les domaines du recouvrement non judiciaire OU, relation clientèle en centre de contacts. Vous êtes capable d'adapter votre discours et votre exigence en fonction du niveau de relance du dossier.
Horaires de travail du lundi au vendredi : 9H-12H 13H-17H30 35H hebdo
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