Vous aimez placer le client au coeur de vos priorités et évoluer dans un environnement où chaque journée est différente ?
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la fabrication de filtres de haute qualité, un Assistant ADV France (H/F) à Pontarlier.
Vous serez chargé de :
- Gérer un portefeuille client et traiter les demandes entrantes par mail.
- Accompagner et conseiller les prospects et clients à chaque étape du processus, de l'avant-vente à l'après-vente.
- Traiter les demandes des nouveaux prospects et effectuer l'ouverture de comptes.
- Gérer les demandes de prix et l'identification simple des produits.
- Mettre en place des portails clients pour une gestion facilitée.
- Suivre les commandes, les expéditions et les délais pour garantir la satisfaction client.
- Gérer le service après-vente, les réclamations clients et les retours marchandises.
Modalité de contrat :
- 39h / semaine
- du lundi au vendredi Compétences et formations attendues :
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Bonne connaissance des outils informatiques (Pack Office, ERP)
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Sens du service client et réactivité
Rejoignez une équipe ADV engagée et soudée, au coeur de l'entreprise, où votre expertise contribuera chaque jour à offrir une expérience client irréprochable !
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