Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de booking.
Au sein du département Customer Care, vous serez le premier interlocuteur du client lors de sa demande de booking jusqu'à sa confirmation.
Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client réussie.
Vous aurez pour missions :
- Réceptionner la demande de booking via INTTRA, web ou email et suivre son traitement jusqu'à confirmation.
- Vérifier les conditions nécessaires à la réalisation de la demande conformément aux procédures établies.
- Garantir la vérification de la réglementation relative à la marchandise et au pays de destination, de la disponibilité de l'espace navire et d'équipement, ainsi que la faisabilité du transport en cas de carrier haulage et des éléments nécessaires pour la taxation.
- S'assurer de remplir les demandes et d'obtenir les accords nécessaires pour les cargos spécialisés (dangereux/OOG + Breakbulk).
- Conseiller le client en lui apportant des solutions ou alternatives possibles pour une confirmation de booking selon ses attentes.
Mission à pourvoir immédiatement.
Profil recherché :
Compétences requises :
- Maîtrise des règles et des réglementations en transport international.
- Connaissance des incoterms et des documents douaniers.
- Capacité à utiliser des outils de gestion logistique et de planification.
- Bonnes compétences en informatique et notamment dans les logiciels de gestion de transport.
- Anglais professionnel courant, à l'oral comme à l'écrit. Qualités professionnelles :
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Réactivité et capacité à travailler sous pression.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
- Autonomie et prise d'initiative. Description concise du profil candidat recherché :
Vous êtes titulaire d'un BAC+3 en commerce international ou en transport logistique.
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire.
Vos compétences en gestion logistique, combinées à votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles, seront des atouts pour réussir dans ce domaine.
Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis au sein de PROMAN.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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