Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support UTILISATEURS (H/F).
En tant que technicien de proximité, vous assurez :
le traitement des incidents et des demandes
la préparation des postes de travail
la gestion du stock (réception, inventaire, retour matériel, blanchiment)
la gestion du backlog sur l'outil client
le reporting de l'activité aux managers
Vous maîtrisez les environnements poste de travail, téléphonie mobile et logiciels spécifiques (Windows et applications métiers).
Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et le respect des process.
Discipliné.e, pédagogue et force de proposition afin d'apporter une aide au client et une assistance aux techniciens, vous contribuerez à l'amélioration continue du service aux utilisateurs.
Des déplacements sont à prévoir sur un périmètre régional sur toute l'Occitanie.
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