ALTER EGO Tertiaire, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un Agent Technique secteur NORD.
Missions principales:
- Veiller au maintien du cadre technique des bâtiments.
- Contribuer à l'amélioration annuelle de l'indicateur de satisfaction client issu des enquêtes mensuelles.
- Garantir la qualité des interventions techniques et le respect des délais impartis.
- Participer à l'amélioration continue des processus internes.
- Participer aux livraisons de logements neufs.
- Contribuer au maintien du niveau de vacance conforme aux attentes du Groupe Action Logement.
- Participer à l'analyse des réclamations pour assurer une qualité de service optimale auprès des locataires.
- Travailler en transversalité avec les équipes du secteur.
- Faire preuve de solidarité, d'optimisme et d'un esprit d'équipe.
Profil recherché:
Compétences techniques et opérationnelles:
- Bonne connaissance du domaine d'activité technique (maintenance, bâtiment...).
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes courants.
- Gestion des imprévus et des situations d'urgence.
- Méthode, rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser.
Compétences relationnelles et comportementales:
- Réactivité et dynamisme.
- Sens de l'écoute et diplomatie.
- Sens du service et satisfaction client.
- Capacité à travailler en équipe et avec divers interlocuteurs.
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