Manpower NIEDERBRONN LES BAINS recherche pour son client, un Conseiller client SAV (H/F)
Vous serez amené à :
-Gérer les appels entrants de particulier sur un service SAV
-Prendre des rendez-vous pour les techniciens
-Réaliser des tâches administratives
-Assurer le suivi des clients
Les horaires :
8H-11H30 et 12H30-16H00 OU 9H-12H30 et 13H30-17H00
Vous avez une expérience en relation clientèle et gestion d'appels
-Excellentes compétences relationnelles : écoute, empathie, diplomatie.
-Capacité à gérer les réclamations avec résilience.
-À l'aise avec les outils informatiques et la relation téléphonique.
-Sens du service client et esprit d'équipe.
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