Offre d'emploi Conseiller téléphonique (F/H) 69

Description de l'offre

Au sein de la Direction Relation Client, sous la responsabilité du manager d'équipe facturation, vous :
- Garantissez la conformité des factures et leur édition dans les délais (traitement de la facturation en automatique et manuel)
- Réalisez les contrôles de facturation (analyse, contrôle des factures et bons de commande)
- Assurez la gestion des données liées aux factures et avoirs (saisies dans SAP des données transmises par le client, création d'avoirs et factures)
- Répondrez aux demandes d'expertise liées à la facturation (contrôle du respect des exigences client pour garantir le paiement, correction par anticipation des commandes, enregistrement des réclamations, gestion des litiges).
- Vous aurez également à échanger quotidiennement en interne avec les différents services (Logistique, Services Techniques, Service clients, Contrat, Commerciaux, Comptabilité, Recouvrement...) ou parfois avec nos Clients (appels sortants).