Actual acteur majeur du recrutement recherche pour un de ses clients un(e) Assistant(e) exploitation H/F.
L'objectif de ce poste consiste à assurer la prise en charge de la demande du client, le tout dans une optique de satisfaction client auprès d'une clientèle BtoB Entreprise & Collectivité et Habitat (Syndics de Copropriété et de Bailleurs Sociaux) . Vos principales missions seront les suivantes :
- Traiter les appels
- Gérer les demandes d'intervention
- Répondre aux réclamations diverses des clients
- Créer le bon d'intervention dans l'ERP.
- Clôture de l'intervention
- Rapprocher le bon d'intervention de la demande initiale (ordre de service, bon de commande)
- Compléter, si nécessaire, le bon d'intervention
- Clôturer le bon d'intervention
- Assurer la relance client.
- Collecter et transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la facturation
- Participer à la gestion des réclamations clients.
Horaires: 08H30-16H30 ou 09h00-17h00
Salaire: 2100EUR BRUT MENSUEL (carte ticket restaurant 12EUR/jour travaillé)
Durée: Longue mission d'intérim (pouvant aboutir sur un CDI), prise de poste 05/01.
Vous êtes issu(e) de formation niveau Bac à Bac +2, une première expérience est souhaitée. Qualités requises : - bon relationnel
- organisation
- aisance téléphonique
- prise d'initiatives
- polyvalence
- rigueur
- Autonome
- Vous êtes également force de proposition.
Compétences Techniques : maîtrise du pack office, aisance avec les outils informatique , aisance rédactionnelle
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