INTERACTION DOL DE BRETAGNE recherche pour le compte de son client, un établissement hôtelier de standing (4 étoiles), un(e) RECEPTIONNISTE H/F.
Au sein de cet établissement prestigieux, le/la réceptionniste est le/la premier(e) interlocuteur(trice) des client-e-s, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Il/elle assure la gestion des réservations, la coordination avec les différents services de l'hôtel et veille à la satisfaction de la clientèle tout au long de leur séjour.
Vos missions :
- Accueillir le/la client-e avec courtoisie et professionnalisme, en personne ou par téléphone.
- Gérer les réservations et les enregistrements d'arrivée et de départ.
- Informer et conseiller les client-e-s sur les services de l'hôtel et les activités locales.
- Assurer la facturation et le traitement des paiements.
- Coordonner avec les équipes internes pour répondre aux besoins spécifiques des client-e-s.
- Assurer le contrôle des chambres avant l'arrivée des client-e-s.
- Veiller à la bonne tenue du poste d'accueil et au respect des procédures internes.
Vous travailleriez le week-end mais disposerez de 2 jours de repos consécutifs par semaine.
Compétences attendues :
- Excellente présentation et sens du service client.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (logiciel Opéra).
- Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais impérativement.
- Organisation, rigueur, autonomie et capacité d'adaptation.
- Esprit d'équipe et écoute active.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
Avantages du poste :
- Intégrer un établissement de renom avec une équipe dynamique.
- Environnement de travail agréable et valorisant.
- Opportunités de formation et développement des compétences.
Salaire : SELON PROFIL.
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