Le client recherche un Responsable de Drive pour un poste dans le secteur de la distribution et du commerce de gros.
Ce rôle dynamique implique une gestion efficace de l'équipe tout en garantissant un service client exceptionnel.
Vous serez en charge de :
Superviser et coordonner les activités quotidiennes du drive
Gérer les commandes en ligne, depuis leur réception jusqu'à la livraison
Maintenir une communication fluide avec le personnel et les clients
Respecter les normes de qualité et de sécurité
Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client
Analyser les performances du drive et proposer des solutions d'amélioration
Ce poste offre une belle opportunité de carrière pour les personnes motivées par le contact avec les clients et la gestion des opérations.
Le profil idéal pour ce poste est une personne ayant un fort esprit d'équipe et des compétences en gestion. Un intérêt pour le commerce et la satisfaction client est essentiel. La capacité à résoudre des problèmes rapidement et de manière autonome sera un atout majeur. Une expérience dans le secteur du commerce serait préférable pour une compréhension rapide des enjeux liés aux opérations de drive.
Qualités recherchées :
Bonne capacité de communication
Excellentes compétences organisationnelles
Aptitude à gérer une équipe efficacement
Sens du service client
Capacité d'adaptation
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