Notre agence Adéquat de Pau recrute de nouveaux profils en tant que Chef de quai (F/H)
Missions :
- Edition / traitement des réétiquetages
- Edition / Contrôle de prise en charge des enlèvements sur demande (Pick-Up)
- Préparation du chantier (matin : arrivée du frêt, départ chauffeur / après-midi : départ du frêt, retour de tournée)
- Supervision et exécution des tâches (dont manutention) liées à chaque chantier
- Traitement de la boite mail « quai » (réclamations et demandes diverses)
- Recherches colis (en physique ou vidéotracking)
- Contrôle des bordereaux de livraison et de collecte, numérisation
- Gestion du téléphone ramasse (ligne dédiée à nos clients pour les incidents de collecte ou la réception d'enlèvements sur demande)
- Remises CPAQ (colis pris à quai par nos clients destinataires)
- Envoi du suivi par prestataire, du récapitulatif de l'activité etc.
- Contrôle du respect des protocoles dont sécurité (port des EPI, règles de circulation)
- Transmission aux encadrants (autres Chefs de quai, Responsable d'Exploitation, Chef d'agence)
- Manutention (colis 0-30 kg)
Profil recherché:
- Compétences managériales: capacité de gestion d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques
- Sensibilité aux règles de sécurité et de sûreté
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