Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Marseille un assistant administratif polyvalent H/F.
Vos missions:
Les responsabilités principales incluent la coordination et le suivi des équipes techniques, ainsi que la gestion administrative des dossiers clients. Vous assurerez également le pilotage du service après-vente, la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, et veillerez au maintien d'un haut niveau de satisfaction client.
Principales missions :
- Organisation, planification et supervision des plannings des techniciens
- Gestion administrative, mise à jour et suivi des dossiers clients
- Pilotage et coordination du service après-vente (SAV)
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
- Garantie de la satisfaction client grâce à un service réactif, efficace et de qualité
- Élaboration, suivi et mise à jour des devis, commandes et facturations selon les besoins Votre profil:
Vous disposez d'un excellent sens de l'organisation et d'une forte capacité à gérer les priorités. Vous justifiez de solides compétences en gestion administrative, et une première expérience dans un environnement technique serait appréciée. À l'aise dans les échanges téléphoniques, vous faites preuve d'un très bon relationnel. Rigoureux(se), dynamique et autonome, vous savez mener vos missions avec efficacité.
- Niveau Bac+2 minimum dans le domaine de l'administration ou équivalent
- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
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