Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Vous avez une appétence pour la relation client ?
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Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise d'électricité reconnue, 1 CONSEILLER SOLIDARITE (H/F) dans le cadre d'une mission à pourvoir.
Vos missions :
- Accueil téléphonique des travailleurs sociaux
- Recouvrement afin de garantir une solution optimale pour les clients en difficulté de paiement en région
- Service individualisé d'aide à la maîtrise des consommations et à la responsabilisation des clients en difficulté de paiement
- Gestion administrative des dossiers de clients en difficulté
- Gestion de la fourniture minimum d'énergie aux clients démunis
Informations complémentaires :
- Basé à Cesson Sévigné
- Rémunération 12.61€ brut
- Poste à pourvoir début mars sur du long terme
- 35H/semaine
Niveau de diplôme demandé : BAC avec expérience ou BAC+2 avec minimum une expérience de relation client par téléphone d'au moins un an.
Compétences recherchées : gout prononcé pour la relation client, possède des qualités relationnelles, d'écoute et d'empathie, d'adaptation, sens du collectif, rigueur, autonomie, maîtrise des outils informatiques.
Une expérience dans le domaine de la gestion client est un atout réel.
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