Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez en charge d'assurer un service de qualité, de fidéliser notre clientèle et de contribuer au développement de notre activité dans un environnement stimulant.
Responsabilités
Accueillir, conseiller et accompagner les client(e)s dans leurs démarches
Gérer les opérations courantes liées aux services bancaires
Assurer un suivi personnalisé des client(e)s afin de fidéliser la clientèle
Identifier les besoins des client(e)s et leur proposer des solutions adaptées
Participer à la gestion des risques liés aux opérations bancaire en respectant les procédures internes
Assurer la gestion administrative des dossiers clients
Collaborer avec les autres services pour assurer une prise en charge globale et efficace des demandes
Promouvoir l'usage des outils digitaux
Mettre en place le matériel de communication (affichage, supports promotionnels)
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un bac+2 minimum à bac+3 et justifiez d'une expérience significative dans le secteur bancaire ou financier.
Une bonne connaissance des services bancaires et une capacité à gérer efficacement la relation client. Vous faites preuve d'excellentes compétences organisationnelles, d'un sens aigu du service client et d'une grande rigueur administrative.
La maîtrise des outils informatiques liés à la gestion financière est indispensable. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre capacité à écouter et à conseiller, ainsi que pour votre sens du risque. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel exigeant tout en valorisant vos compétences relationnelles et administratives, n'hésitez pas à postuler.
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