Rattaché(e) à l'équipe en charge de la relation partenaires, vous aurez pour rôle d'accompagner vos interlocuteurs dans le traitement et le suivi de leurs dossiers.
Vos principales activités seront :
- Prendre en charge les demandes et assurer le suivi complet des dossiers.
- Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme et sens du service.
- Réaliser les opérations administratives associées et garantir la conformité des actions menées.
- Participer à des campagnes d'information autour des dispositifs liés à la transition énergétique.
- Contribuer à l'amélioration continue des process et à la satisfaction des partenaires.
Informations complémentaires :
- Démarrage : dès maintenant
- Contrat en 35h du Lundi au vendredi - mission d'un mois, renouvelable
- Rémunération : 24 000 EUR brut annuel + 20% intérim
- Lieu : Clichy (métro 14/ RER C)
- Perspectives : opportunité de CDI selon les résultats de la mission
- Postulez dès maintenant ! L'équipe ACTUAL prendra contact avec vous rapidement pour un premier échange téléphonique.
- Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale.
- Expérience réussie dans la relation client, le suivi de dossiers ou l'assistance administrative.
- Rigueur, autonomie et bonne organisation.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- La connaissance des dispositifs d'aide à la rénovation énergétique (CEE, primes, etc.) serait un plus.
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