Au sein du service client, vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction des utilisateurs
Missions Principales
Réceptionner les appels entrants et apporter une réponse claire, rapide et professionnelle (activité de 50 à 70 appels par jour, entrants/sortants).
Traiter les demandes clients par e-mail ainsi que les dossiers liés au back-office.
Assurer un suivi rigoureux des demandes afin de garantir une expérience client optimale.
Collaborer avec l'ensemble de l'équipe afin de maintenir une ambiance de travail positive et solidaire.
Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux de fidélisation et la qualité de la relation commerciale.
Rémunération : 12,12 € / heure
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