Rattaché(e) au Responsable ADV, vous êtes le pivot entre nos clients agriculteurs, la force de vente et la logistique. Votre mission est de garantir la fluidité des commandes, de la saisie jusqu'à la livraison finale en exploitation.
Vos Missions principales:
- Gestion des commandes : Enregistrer les commandes et assurer le suivi rigoureux de la facturation.
- Relation Client : Accueillir et renseigner les clients par téléphone, gérer les litiges et informer sur les délais de livraison.
- Logistique & Stocks : Coordonner les expéditions avec les transporteurs et suivre l'état des stocks en lien avec les dépôts.
- Support Commercial : Rédiger les devis, mettre à jour la base de données client (CRM) et préparer les documents techniques ou notices.
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