Dans le cadre du développement de notre service dédié à la gestion des dossiers locatifs, nous recherchons un(e) Gestionnaire Indemnisation chargé(e) d'assurer le traitement des sinistres et le suivi des impayés.
Vous intervenez en lien direct avec les agences et les partenaires juridiques pour garantir une gestion optimale des dossiers.
Vos principales missions
Gestion des indemnisations
Examiner et analyser les dossiers de sinistre
Vérifier la conformité, la validité et l'ensemble des pièces justificatives
Calculer les montants d'indemnisation
Échanger avec les interlocuteurs internes en cas de pièces manquantes ou d'incohérences
Valider et émettre la garantie
Traiter les éventuelles réclamations des clients
Suivi des impayés
Contacter les locataires pour négocier les règlements
Mettre en œuvre et suivre les procédures contentieuses
Collaborer avec les huissiers et avocats partenaires
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre réactivité
Vous savez rédiger, négocier et gérer des échanges sensibles avec professionnalisme
Vous faites preuve d'un excellent sens du relationnel et d'une vraie orientation service client
Vous maîtrisez les outils bureautiques usuels (pack office & outils internes)
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