Adaptel, agence d'emploi intérim/CDD/CDI, multi-spécialisée. Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Agent d'exploitation H/F. Le poste est basé à Pérenchies.
Finalité du poste :
Assurer l'organisation et le bon déroulement des opérations de transport, en veillant au respect des délais, des normes de sécurité et de la satisfaction client.
Missions principales :
- Organisation de l'exploitation transport
- Élaborer et gérer le planning de distribution en messagerie palettisée pour une flotte d'environ 20 conducteurs
- Coordonner l'affectation des véhicules et des chauffeurs selon les besoins opérationnels
- Contrôler le bon déroulement des tournées et intervenir en cas d'imprévus
- Analyser et optimiser les itinéraires afin d'améliorer la performance et de développer des solutions de fret complémentaire
Suivi administratif et relation client :
- Enregistrer et contrôler les ordres de transport
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (exploitation, affrètement, logistique)
- S'assurer de la conformité des prestations réalisées avant transmission à la facturation
- Gérer les demandes clients et apporter des solutions adaptées
- Identifier, analyser et résoudre les anomalies ou litiges
Profil attendu :
- Expérience significative dans l'exploitation transport
- Formation supérieure en transport ou logistique appréciée (Bac +2 / Bac +3)
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers (TMS, ERP, Excel)
- Sens de l'organisation, capacité d'anticipation et autonomie
- Esprit collaboratif et orientation service client
Vous vous reconnaissez dans ces missions ? Postulez sans attendre !
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