L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans l'aéronautique basé à BOURGES (18000), en Intérim de longue durée un Chargé des comptes ADV Bilingue ANGLAIS (h/f).
Travailler pour eux vous offrira l'opportunité de contribuer à des projets de grande envergure et de développer vos compétences au sein d'une équipe dynamique et passionnée.
Vos principales missions seront :
Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI)
- Assurer la communication interne et externe : client / commercial / autres services
- Suivre les scorecards clients
- Participer à la revue des performances avec les Clients
Enregistrement des commandes via l'ERP
- Check List
- Contrôler les commandes
- Respecter les règles du Contrôle des Exportations
- Envoyer les accusés-réception des commandes
Planification et suivi des livraisons en lien avec le service logistique
- Veiller au respect de l'OTIF via le carnet de commandes (anticiper les retards Clients)
Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les Opérations et la Supply Chain
- Respecter les dates échéances du booking
- Suivre l'état d'avancement des commandes en termes de quantité et de délai en lien avec la production
- Récupérer les plans d'approvisionnement / prévisions et collaborer sur les portails des clients
Administration, Elaboration de tableaux de bord
- Respecter les Procédures de la Société
- Assurer l'archivage des dossiers
- Réaliser les indicateurs : OTIF hebdomadaire
Administration, Elaboration de tableaux de bord
- Préparer les cotations de devis à adresser au client
- Relancer des clients sur les devis (100 en cours)
- Respecter les Procédures de la Société
- Assurer l'archivage des dossiers
- Calculer les indicateurs, comme le délai à partir du moment où un article est retourné par le client.
Pré- expédition des commandes via l'ERP.
- Créer l'ordre d'expédition.
- Réserver les pièces.
- Editer la déclaration de conformité.
- Facturer les commandes AOG.
Salaire selon profil + 13ème mois + indemnités kilométriques + restaurant d'entreprise + avantages CSE + possibilité mutuelle entreprise + possibilité compte épargne temps rémunéré de 6 à 8 % + 10 % de congés payés + 10 % d'indemnités de fin de mission.
Profil :
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'études BAC+2 minimum
Compétences comportementales :
- Communication
- Organisation
- Orientation client
- Gestion du temps
- Esprit d'équipe
Compétences techniques :
- Gestion des commandes
- Maîtrise des outils informatiques
- Analyse des données de vente
- Connaissance des systèmes CRM
- Communication professionnelle
Vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise innovante et dynamique, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez contribuer à des projets stimulants et enrichissants.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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