Adecco recrute pour l'un de ses clients un-e Gestionnaire client (H/F) à Saint-Étienne-du-Bois (01370). Ce poste est une opportunité unique de rejoindre une entreprise dynamique où vous serez au cœur de la relation client, garantissant leur satisfaction tout au long du processus de commande.
En tant que Gestionnaire client, vous jouerez un rôle essentiel dans le service logistique. Votre mission principale sera de gérer et suivre les commandes, en analysant les variations des demandes clients et en alertant sur les commandes en attente. Vous contrôlerez les conditions commerciales et coordonnerez les commandes avec la disponibilité des produits, notamment en cas de commandes exceptionnelles. Vous planifierez les expéditions via les interfaces clients existantes, telles que les plateformes ou les emails, et vous suivrez les indicateurs de performance comme le taux de service clients et les retards de livraison. De plus, vous serez responsable de la mise à jour de l'ERP en fonction des évolutions des contrats de conditionnement.
Votre rôle sera également d'être l'interlocuteur-trice privilégié-e entre les différents acteurs internes et externes, assurant une communication fluide et efficace.
Nous recherchons un-e professionnel-le ayant déjà une première expérience en logistique et/ou relation client. Vous êtes reconnu-e pour votre capacité à analyser et à communiquer efficacement, et vous avez une première expérience dans ces domaines.
Compétences comportementales :
- Sens du service client : Vous avez à cœur de garantir la satisfaction des clients et de répondre à leurs besoins avec réactivité.
- Capacité d'adaptation : Vous savez ajuster vos méthodes de travail en fonction des évolutions et des imprévus.
- Communication efficace : Vous êtes capable de transmettre des informations claires et précises aux différents interlocuteurs.
Compétences techniques :
- Gestion des commandes : Vous maîtrisez les processus de suivi et de gestion des commandes.
- Utilisation des outils numériques : Vous êtes à l'aise avec les plateformes de communication et les logiciels de gestion.
Postulez dès maintenant pour saisir cette opportunité ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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