Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de volailles et gibier, un-e Assistant Administratif Service Client (H/F) à Languidic.
Ce poste est à pourvoir dès que possible, en intérim pour une durée de trois mois, avec des horaires en temps partiel lundi au vendredi - 8h30-12h30 contrat 20H/sem .
Vous intégrerez une équipe dynamique où votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction client et le bon déroulement des opérations.
Voici les missions :
- Assurer l'accueil téléphonique et l'orientation des appels
- Assurer la saisie quotidienne et le contrôle des commandes clients (saisie manuelle ou contrôle EDI)
- Proposer des produits à la vente et faire du suivi de gamme
- Mettre à jour les dossiers clients (produits, tarifs, prix de vente, promotions, échantillons, salons.)
- Gérer les litiges clients (logistique, commercial, qualité.)
- Être l'interface entre le client et le.la commercial.e ou avec les assistants.es d'enseigne pour le quotidien, le suivi des promos
Nous recherchons un-e professionnel-le rigoureux-se et organisé-e, capable de s'adapter rapidement à un environnement dynamique. Votre sens du service client et votre capacité à communiquer efficacement seront des atouts précieux pour réussir dans ce poste.
Compétences comportementales
- Sens du service client : Vous êtes attentif-ve aux besoins des clients et vous vous engagez à fournir un service de qualité.
- Capacité d'adaptation : Vous savez vous ajuster aux situations imprévues et gérer les priorités avec efficacité.
- Esprit d'équipe : Vous collaborez aisément avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs.
Compétences techniques
- Gestion des commandes client : Vous assurez le suivi des commandes avec précision et efficacité.
- Émission et réception d'appels : Vous êtes à l'aise pour communiquer par téléphone et gérer les demandes des clients.
- Gestion des dossiers : Vous organisez et traitez les documents administratifs avec rigueur.
- Gestion des litiges et contentieux : Vous intervenez pour résoudre les problèmes et maintenir la satisfaction client.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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