En tant que réceptionniste de nuit et en l'absence de la hiérarchie, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'établissement :
- Accueil & Bien-être : Assurer un accueil personnalisé et chaleureux.
- Coordination : Faire le lien entre les départements pour répondre à chaque demande (rôle de « facilitateur »).
- Gestion Nocturne : Responsabilité totale de la clôture de journée, des encaissements et de l'anticipation des besoins du lendemain.
- Fidélisation : Incarner l'image de l'hôtel pour donner envie aux clients de revenir.
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