LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client distributeur de matériel médical et de laboratoire, un Gestionnaire de Service Client (h-f) parlant français, anglais et allemand pour une mission de plusieurs mois.
Rattaché au Superviseur Service Client, vous êtes le contact privilégié des clients suisses. Votre rôle principal est de gérer les commandes clients.
Orienté client, vous êtes passionné par la recherche de solutions et axé sur les résultats.
Vos missions principales sont :
- Traiter les demandes des clients par email ou téléphone (devis, commandes, suivi de commandes, réclamations.)
- Orienter les clients et collaborer efficacement avec les équipes transverses pour toute demande particulière.
- Garantir une expérience client de grande qualité et constante à tous les clients.
- Collaborer et être vecteur d'amélioration continue, afin que les process européens soient efficaces, extensibles et reproductibles.
Profil Recherché :
- Idéalement issu d'une formation Bac+2 minimum, vous avez une première expérience sur un poste similaire.
- Vous maitrisez le français, l'allemand et l'anglais à l'oral et à l'écrit (B2 minimum).
- Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (ERP/CRM, Excel).
Secteur : Sud de Strasbourg
Rémunération : selon profil, à partir de 29k€ brut par an sur 13 mois + avantages.
Pour faire la différence : www.lhh.com !
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